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RAG 知识库

企业级知识库(RAG)系统
从文档解析到 AI 问答的知识管理全链路

RAG 知识库覆盖从文档智能解析、知识向量化、语义检索到 AI 问答的全链路,支持多格式与细粒度权限管理,与言数、MaaS、智能体平台深度协同,激活企业沉睡的知识资产。

+80%
检索效率
-70%
响应时间
5x
文档利用率

客户价值

把散落在文档中的企业知识沉淀为可检索、可问答、可溯源的资产,检索效率提升 80%,让每一次回答都有据可依。

产品思路

覆盖「文档解析 → 知识向量化 → 混合检索(向量 + 关键词 + 重排)→ AI 问答」全链路,多格式与权限管理并重,并与言数、MaaS、智能体平台协同释放知识价值。

核心能力

围绕业务环节打造的关键功能模块

01

文档智能解析

多格式支持,OCR 与版面分析。

02

知识向量化

大模型 Embedding 与知识图谱索引。

03

语义检索

混合检索(向量 + 关键词 + 重排),精准定位。

04

AI 问答与集成

多轮对话可溯源,RESTful API 与第三方集成。

技术架构

产品架构

分层解构 RAG 知识库 的能力组成与集成关系 —— 自下而上 · 接入 → 能力 → 应用。

01
接入 · ACCESS

接入层

多格式文档上传、开放 API 与权限接入,知识统一入湖。

多格式文档上传开放 API权限接入
02
能力 · CAPABILITY

能力层

文档解析、Embedding 向量化与混合检索重排,精准定位。

文档解析(OCR / 版面)Embedding 向量化混合检索重排精排
03
应用 · APPLICATION

应用层

可溯源知识问答、知识图谱与第三方集成。

知识问答溯源引用知识图谱第三方集成
外部对接 / 集成 言数MaaS智能体平台企业文档系统
应用场景

已在以下典型场景中落地实践

01

企业知识管理

制度 / 文档统一检索,问答可溯源。

02

智能客服

结合知识库提升回答准确率。

03

研发文档问答

技术文档秒级定位,降低沟通成本。

客户案例

真实落地实践,见证 AI 带来的业务价值

制造

某大型制造企业

背景

积累数万页设备手册、工艺卡与维修记录,多为扫描 PDF,工程师找一份资料常要翻半天。

挑战

海量设备手册检索困难,经验散落在老师傅脑中与零散文档,故障排查效率低。

方案

批量解析手册与维修记录,OCR + 版面分析还原结构,混合检索 + 重排精准定位并附原文出处。

成效 · 文档利用率提升 5 倍,检索效率 +80%,一线工程师平均排障时间明显缩短。

专业服务

某咨询公司

背景

项目交付物散落在各顾问本地与共享盘,复盘经验难以沉淀为可复用资产。

挑战

项目知识沉淀难复用,新人接手要从零摸索,交付质量依赖个人经验。

方案

构建企业知识库,统一解析方法论与案例库,以多轮问答辅助新人检索与学习。

成效 · 新人上手周期缩短 40%,方法论复用率提升,交付一致性增强。

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