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政务服务行业方案

从一网通办到城市治理,从数据共享到智能决策,让 AI 赋能政府治理现代化。

AI 转型机遇

政务服务的变革方向

孤岛林立一网通办

政务数据中台打通 100+ 部门,办事材料 -70%。

群众跑腿数据跑路

智能问答 + 自动审批,群众办事 0 跑动。

经验判断数据决策

言数 NL2SQL + 政策仿真,决策科学性 +60%。

被动响应主动预警

多模态大模型实时感知城市态势,风险先知先觉。

整体解决方案架构

5 层端到端架构,全栈覆盖

L5 应用层
一网通办平台智能政务问答政策仿真系统城市运行管理中心领导驾驶舱
L4 AI 能力层
言数(NL2SQL 政务数据)智能体平台(办事 Agent)RAG 知识库(政策法规)多模态大模型(城市感知)
L3 模型层
政务专属大模型政务垂直模型(审批 / 问答)多模态视觉模型
L2 数据层
政务数据中台人口 / 法人 / 信用 / 证照基础库政务共享数据社会感知数据
L1 基础设施
政务云(信创)等保三级政务外网 / 内网国产化栈
核心落地场景

从高频业务切入,覆盖关键链路

01

一网通办智能问答

群众自然语言咨询办事流程,AI 自动出具材料清单、办理路径与所需表单。

咨询响应 < 1 秒办事跑动 3-5 次 → 0 次
02

智能审批助手

AI 自动审核申报材料合规性,识别风险点,辅助审批人员决策。

审批效率 +200%材料合规率 99%+
03

政策仿真推演

基于历史数据建模,AI 仿真政策出台后的多维度影响,辅助科学决策。

政策评估周期 6-12 月 → 1-2 周
04

城市态势感知

融合视频、IoT 与事件数据,AI 实时感知城市异常事件并主动预警。

事件响应 30-60min → < 5min处置闭环 -50%
核心产品矩阵

昭域 AI 产品在本行业的角色定位

言数

政务数据 NL2SQL 智能查询、领导驾驶舱

智能体平台

办事 Agent、审批 Agent、咨询 Agent

RAG 知识库

政策法规、办事指南智能问答

MaaS 平台

政务专属模型私有化部署

数据中台

政务数据治理与共享交换

星元 TokenOps

政务大模型成本治理

客户案例

某省政务服务办 · 一网通办

0
高频事项跑动
+200%
审批效率
99%+
材料合规
-70%
办事材料
可量化的业务价值

3 档方案,覆盖 PoC 到行业级

基础版(试点)
+50%

单部门 / 单场景试点,快速见效

回本 < 12 月
推荐
标准版
+200%

多部门铺开,办事效率大幅提升

回本 8-12 月
旗舰版(省市级)
90%+

省市级一体化数字政府,在线办理率

回本 < 24 月

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